济南市申请ITSS的条件是什么,步骤有哪些发布日期:2020-02-20 浏览次数:

ITSS申请条件?

一般来说,四级公司成立1年,三级公司成立2年,二级要做完三级满一年,一级要做完二级满1年,这些是硬条件。初次了解的企业,只要知道这些就可以了,其它条件可以通过建设体系来完成。

竞为能帮您什么?

(一)ITSS培训服务:为体系管理范围内的人员开展体系培训,培训内容包括:ITSS及运维服务能力成熟度简介、IT运维服务生命周期培训、ITSS运维服务通用要求培训、ITSS运维服务能力成熟度培训-PDCA、人力资源管理、备件库管理、运维服务质量管理、运维服务设计、服务台、运维服务过程、服务台、知识库、技术开发要求进行培训等;

(二)体系宣贯:向企业介绍ITSS体系,并沟通了解组织及组织运维业务情况,建立ITSS咨询范围、方法论、体系建设计划;

(三)项目启动:建立ITSS咨询范围、方法论、体系建设计划;

(四)体系现状调查及评估:阅读企业现有的管理制度、管理记录,对运维业务负责人、运维经理、HR负责人、技术负责人等对象进行访谈,了解运维业务情况;

(五)指导与编写与完善管理体系文件:策划企业运维业务服务目录,指导组织编写运维业务服务目录,策划企业运行维护能力,指导企业编写运行维护能力计划、管理策略、质量管理机制、年度计划、内部审核、管理评审相关文件、交付规范、应急响应规范;从技术、人员、资源、过程等方面指导企业编写人员相关文件;

(六)管理体系文件试行:对企业管理体系实施进行指导,并跟踪体系的实施效果,提出改进建议;

(七)内部审核:指导企业建立内审计划及内审审核要点,指导企业开展内审和管理评审工作;

(八)整改:指导企业对管理体系认证审核不符合项进行整改,并验证整改效果;

(九)模拟审核:对企业管理体系进行模拟审核,使之具备有通过评估机构评审能力;

(十)现场评估审核:指导企业如何面对第三方现场评估,提前做好相应的准备工作,确保通过第三方现场评估;

(十一)体系落地及实施策划:根据体系设计及企业现状,明确体系在企业可落地的内容、方法及方式;

(十二)落地实施跟踪:每季度对体系的运行情况进行调研和分析,制定可持续提升的改进意见,指导改进



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